停车管理部门为了创造优质的停车管理服务,保障车场管理安全的行车、停泊秩序,维护物业管理区域内业主和使用人的基本利益,按照实际车行及车流情况,制定停车场保安员管理规范。
1、车辆管理保安员应预先了解本项目的车场情况,并在投入使用前组织安排车场相关工作培训,以保证车场保安人员均能够具备维持车场秩序的工作能力。
2、车辆管理保安员的车场管理内容主要是保证车行道通畅,避免车辆阻塞以及维护停泊秩序和保证车辆安全。
3、车辆管理保安员经理应取得车场平面图(按比例缩小的)以确定消防通道、公共入口、车行道、起卸货物区域、停车场、自行车停放区域的位置。
4、 车辆管理保安员在平面图上使用彩色编码识别体系以清楚地说明不同的区域。
5、 车辆管理保使用彩色编码系统后,车辆管理保安员应确定所需的交通标志,规定非停车区域和停车区域,并指明行车方向。
6、车辆管理保安员对停车场区域调整和有关规定的变更,应征得物业管理部门领导的同意,在实施前交给业主。
7、根据车场出人口、设备操作系统、车辆收费及面积等各方面因素配备保安人员。
8、车辆管理保安员应组织安排进行适当的交通管理培训,保安人员的指挥姿势、用语应符合标准。
9、车辆管理保安员应配合业主、物业管理处合理制定车场管理规定及相关的保安工作表格。
规章制度的落实是保证服务质量的前提和关键,真正安全有序的停车管理必须依靠现场停车管理保安员的不则不扣的工作作风和灵活机动的处事原则来完成。
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